Condizioni generali di vendita
 
 

1) PREMESSA

Achrom di Saldarelli Stefano vende online su tutto il territorio Italiano prodotti esclusivi, personalizzati caratterizzati  da una forte connotazione creativa, prodotti da aziende italiane e rivenduti online attraverso il sito www.dronefly.shop dedicato al commercio elettronico.

I rapporti commerciali tra Achrom di Saldarelli Stefano e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. L’inserimento di un ordine on-line implica l’accettazione integrale di tali condizioni.

 

2) TIPOLOGIA CLIENTE

Achrom di Saldarelli Stefano vende a: persone fisiche, persone giuridiche, enti, Pubbliche Amministrazioni, aziende, liberi professionisti. 

L’acquirente è in ogni caso tenuto a fornire ad Achrom di Saldarelli Stefano, sotto la propria responsabilità per dichiarazioni false o incomplete, i propri dati anagrafici e fiscali.

 

3) ORDINI

Gli ordini possono essere inoltrati in forma telematica tramite internet attraverso il sito www.dronefly.shop dedicato al commercio elettronico.

  • selezionare i prodotti che si desidera acquistare, specificandone colore, taglia e quantità, cliccando sul tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO”;

  • selezionare il tasto cassa;

  • controllare la correttezza dei dati inseriti (quantità, taglia, colore) riportati nel riepilogo d’ordine;

  • selezionare il tasto accetta le condizioni di vendita e poi acquista;

  • pagare l’ordine secondo le modalità preferite (PayPal, bonifico bancario anticipato).

Eventuali richieste di modifiche, personalizzazioni, integrazioni di "grafiche fuori catalogo" (con propri loghi, nomi, personalizzazioni aggiuntive, etc.) devono essere concordate tra il cliente e la Achrom; quest'ultima approverà tali modifiche comunicandone la presa in carico solo attraverso forma scritta (per e-mail). Se non esplicitamente concesso per iscritto tali modifiche non prevedono l'esecuzione in forma gratuita. La modifica richiesta è da ritenersi un servizio a parte da preventivare (oltre a valutarne la fattibilità di cui verrà dato conto per iscritto al cliente). Le modifiche richieste verranno messe in atto nei tempi che verranno comunicati in fase di preventivazione e solo a seguito del saldo del pagamento richiesto per il servizio di personalizzazione. In mancanza di una comunicazione scritta da parte della Achrom e l'accettazione da parte del cliente, il prodotto ordinato verrà inviato come acquistato, da catalogo online. 

 

4) PAGAMENTI

In caso di pagamento tramite bonifico bancario l’acquirente dovrà darne comunicazione scritta in fase d’ordine a info@achrom.it indicando la tipologia di articolo acquistato, la quantità, il colore, la taglia. I dati bancari e la causale per eseguire il bonifico verranno comunicati tempestivamente al cliente a seguito della ricezione dell’ordine, e comunque entro 48 ore lavorative.

 

5) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ED INVIO CONFERMA ORDINE

Ricevuto l’ordine Achrom di Saldarelli Stefano comunicherà al cliente via e-mail all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine, se accetta o meno, interamente o parzialmente l’ordine ricevuto. Achrom, inviando la conferma d’ordine riepilogherà il dettaglio dei prodotti ordinati, i costi sostenuti, i tempi previsti per la consegna. Il contratto si intenderà concluso solo nel momento in cui Achrom invierà la conferma d’ordine. La Achrom si solleva da ogni responsabilità qualora il cliente effettuasse l'ordine attraverso un account email che non legge. Le comunicazioni che seguono dopo l'ordine avvengono tutte per email all'indirizzo indicato dal cliente. 

 

6) TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini saranno lavorati dal lunedì al venerdì nell'ambito delle ore di ufficio (9 - 13 - 14.30 - 18.30). Non tutti i prodotti sono disponibili immediatamente ma alcuni di essi vengono realizzati on-demand, pertanto potrebbe essere necessario attendere qualche giorno prima di effettuare la spedizione e quindi ricevere la merce.

Achrom di Saldarelli Stefano comunicherà con l’invio della conferma d’ordine il termine previsto per la consegna della merce. Achrom di Saldarelli Stefano spedirà la merce a mezzo corriere entro 30 giorni, decorrenti dal giorno successivo lavorativo a quello di trasmissione della conferma d’ordine.

 

7) MODIFICHE AL CONTRATTO

Eventuali modifiche del numero della merce indicata, della loro taglia, del loro colore e di ogni altro elemento contrattuale dovranno essere concordate tra le parti. A tale scopo l’acquirente dovrà inviare una comunicazione ad Achrom di Saldarelli Stefano via mail a: info@achrom.it, oppure a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento ad Achrom di Saldarelli Stefano, Via Brunella 10 - 59015 Seano, Carmignano (PO), Italia.

 

8) PREZZI

Tutti i prezzi riportati sul sito web www.dronefly.shop, sono espressi in euro (Operazione in franchigia IVA ai sensi della l. 190 del 23/12/2014 art. 1 commi da 54 a 89 e successive modifiche - regime forfettario).

Possono essere previsti sconti in fattura, "sconti in natura" in merce di propria o non propria commercializzazione a fronte di determinati quantitativi e tipi di merce. Sono previste altresì singole pattuizioni contrattuali con particolari clienti a fronte di determinati fatturati nel corso di determinati periodi. Sono previste scontistiche riservate a rivenditori specializzati. 

I prezzi riportati sul sito web www.dronefly.shop possono subire variazioni determinate dall’eventuale maggiore costo dei materiali necessari per la fabbricazione e/o all'aumento dei costi di gestione.

 

9) COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono riportati in fase di ordine sul sito www.dronefly.shop nell'area SHOP e sono a carico dell’acquirente. Sono altresì a carico dell’acquirente i rischi per lo smarrimento e/o il danneggiamento della merce una volta spedita da Achrom di Saldarelli Stefano.

 

10) DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge Decreto legislativo 21.02.2014 n° 21 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. 

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura. Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). 

 

11) ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna, di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: Achrom di Saldarelli Stefano – Via Brunella 10 - 59015 Seano, Carmignano (PO). Le spese per la restituzione dei beni ad Achrom di Saldarelli Stefano sono interamente a carico del cliente. Gli articoli dovranno essere restituiti ad Achrom di Saldarelli Stefano completi di ogni eventuale accessorio, di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni), nuovi e non usati, con l’etichettatura originale. Non sarà dunque consentito il recesso qualora gli articoli siano stati danneggiati o usati, qualora l’etichettatura sia stata alterata o rimossa o comunque qualora gli articoli non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati al cliente. Non è consentito il recesso per la merce personalizzata.

 

12) RESTITUZIONE DEL PREZZO

In caso di legittimo esercizio del diritto di recesso Achrom di Saldarelli Stefano rimborserà all’acquirente il prezzo della merce ordinata, con esclusione delle spese di consegna, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, mediante bonifico bancario o tramite PayPal (se l'utente ha effettuato acquisti utilizzando questo servizio). Nulla sarà dovuto qualora il recesso sia stato esercitato decorso il termine di cui al punto 8 o qualora la merce non sia stata resa alle condizioni previste dal punto 9.

 

13) RECLAMI

Eventuali reclami dovranno essere inviati a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Achrom di Saldarelli Stefano, Via Brunella 10 - 59015 Seano, Carmignano (PO), Italia.

 

14) MEDIAZIONE

Tutte le controversie nascenti tra venditore ed acquirente sono obbligatoriamente soggette al previo tentativo di mediazione ex D.Lgs.28/2010, davanti alla Camera di Commercio di Prato. In caso esito negativo del tentativo di mediazione sarà esclusivamente competente il Foro di Prato per le controversie ove l’acquirente sia persona giuridica. 

 

15) RECESSO DEL FORNITORE

Achrom di Saldarelli Stefano, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99, all’indirizzo mail fornito dall’acquirente in fase di acquisto della merce. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Detta restituzione verrà effettuata mediante bonifico bancario entro le 48 ore successive alla comunicazione di cui sopra.

 

16) RESI E SOSTITUZIONI

Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante) inviando una e-mail a: info@achrom.it entro 24 ore dalla ricezione della merce. In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo Achrom di Saldarelli Stefano, Via Brunella 10 - 59015 Seano, Carmignano (PO), Italia, entro 24 ore dalla ricezione della merce. Achrom di Saldarelli Stefano provvederà ad inviare al cliente una mail contenente le informazioni che seguono:- Numero di autorizzazione al reso - Mittente: nome, cognome e indirizzo del Cliente - Destinatario: - Vettore/Corriere che ritirerà il pacco - Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.

 

17) ESCLUSIONI

Achrom di Saldarelli Stefano non sarà responsabile qualora la merce ordinata e consegnata all’acquirente mostri piccole difformità rispetto a quella visionata sul computer del cliente. Ciò, infatti, può dipendere dal browser utilizzato dall’acquirente, dalla qualità dell’immagine e dalle impostazioni del computer. E’ onere dell’acquirente leggere attentamente la descrizione della merce prima di inoltrare l’ordine, poiché Achrom di Saldarelli Stefano non accetterà la restituzione della merce a causa di dette differenze.

 

18) RESPONSABILITA’ SOCIALE

Achrom di Saldarelli Stefano si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.

 

19) PRIVACY