Conditions générales de vente
1. INTRODUCTION
Achrom di Saldarelli Stefano vend en ligne des produits exclusifs et personnalisés sur tout le territoire italien caractérisés avec une forte connotation créative, produits par des entreprises italiennes et revendus en ligne via le site www.dronefly.shop dans la section BOUTIQUE dédiée au commerce électronique.
Les relations commerciales entre Achrom di Saldarelli Stefano et le client sont régies par les conditions générales de vente suivantes. Le fait de passer une commande en ligne implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions
2) TYPE DE CLIENT
Achrom di Saldarelli Stefano vend à: personnes physiques, personnes morales, entités, administrations publiques, entreprises, indépendants .
L'acheteur est en tout cas tenu de fournir à Achrom di Saldarelli Stefano, sous sa propre responsabilité en cas de déclarations fausses ou incomplètes, ses données personnelles et fiscales.
3) COMMANDES
Les commandes peuvent être passées par voie électronique via internet via le site www.dronefly.shop dédié au commerce électronique.
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sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, en précisant la couleur, la taille et la quantité, en cliquant sur le bouton "AJOUTER AU PANIER" ;
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sélectionnez la touche de caisse ;
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vérifier l'exactitude des données saisies (quantité, taille, couleur) figurant dans le récapitulatif de la commande ;
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sélectionner le bouton accepter les conditions de vente puis acheter ;
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payer la commande selon les méthodes préférées (PayPal, virement bancaire à l'avance).
4) PAIEMENTS
En cas de paiement par virement bancaire, l'acheteur doit donner un avis écrit au moment de la commande à info@achrom.it indiquant le type d'article acheté, la quantité, la couleur, la taille. Les coordonnées bancaires et le motif du virement seront communiqués au client dans les meilleurs délais après réception de la commande, et en tout état de cause dans les 48 heures ouvrables.
5) CONCLUSION DU CONTRAT ET ENVOI DE LA CONFIRMATION DE COMMANDE
Réception de la commande Acrom di Saldarelli Stefano communiquera au client par e-mail à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande, s'il accepte ou non, en tout ou en partie, la commande reçue. Achrom, l'envoi de la confirmation de commande récapitulera le détail des produits commandés, les frais engagés, les délais prévus pour la livraison. Le contrat ne sera considéré comme conclu que lorsque Achrom enverra la confirmation de commande.
6) DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes seront traitées pendant les heures de bureau (9 - 13 - 14.30 - 18.30). Tous les produits ne sont pas disponibles immédiatement mais certains d'entre eux sont fabriqués à la demande, il peut donc être nécessaire d'attendre quelques jours avant l'expédition puis la réception de la marchandise.
Achrom di Saldarelli Stefano communiquera le délai de livraison de la marchandise en envoyant la confirmation de commande. Achrom di Saldarelli Stefano expédiera les marchandises par courrier dans un délai de 30 jours à compter du lendemain du jour de la transmission de la confirmation de commande.
7) MODIFICATIONS AU CONTRAT
Toute modification du nombre de marchandises indiquées, de leur taille, de leur couleur et de tout autre élément contractuel doit faire l'objet d'un accord entre les parties. À cette fin, l'acheteur doit envoyer une communication à Achrom di Saldarelli Stefano par courrier électronique à: info@achrom.it, ou par lettre recommandée avec accusé de réception à Achrom di Saldarelli Stefano, Via Brunella 10 - 59011 Seano, Carmignano (PO ) , Italie.
8) PRIX
Tous les prix indiqués sur le site www.dronefly.shop sont exprimés en euros (opération d'exonération de TVA en application de la loi 190 du 23/12/2014 art. 1 alinéas de 54 à 89 et modifications successives - régime forfaitaire).
Des remises peuvent être prévues sur la facture, des « remises en nature » sur des marchandises propres ou non propriétaires pour certaines quantités et types de marchandises. Des accords contractuels individuels sont également envisagés avec des clients particuliers pour certaines factures pendant certaines périodes. Les remises sont réservées aux revendeurs spécialisés .
Les prix affichés sur le site www.dronefly.shop peuvent subir des variations dues à l'éventuel surcoût des matériaux nécessaires à la fabrication.
9) FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais de port sont indiqués en phase de commande sur le site www.dronefly.shop dans l'espace BOUTIQUE et sont à la charge de l'acheteur. Les risques de perte et/ou d'endommagement des marchandises une fois expédiées par Achrom di Saldarelli Stefano sont également à la charge de l'acheteur.
10) DROIT DE RETRACTATION DU CLIENT
Les ventes de produits via Internet sont régies par la loi Décret législatif 21.02.2014 n ° 21 qui réglemente la matière des contrats à distance, c'est-à-dire conclus en dehors des locaux commerciaux .
Cette législation établit le droit de rétractation, ou la possibilité pour le consommateur de retourner le produit acheté et d'obtenir le remboursement des dépenses engagées. Sont exclus du décret législatif ceux qui ne peuvent pas être qualifiés de consommateurs, c'est-à-dire ceux qui agissent à des fins liées à leur activité professionnelle, c'est-à-dire ceux qui passent une commande en indiquant le numéro de TVA pour la facture. Le Client a le droit de se rétracter, sans aucune pénalité et sans avoir à en préciser le motif, au plus tard 14 jours à compter de la livraison (la date de livraison indiquée sur la lettre de voiture du transporteur fait foi) ._ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
11) EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION
Le droit de rétractation s'exerce en envoyant, au plus tard 14 jours après la livraison, une lettre recommandée avec accusé de réception et tous les biens achetés à l'adresse suivante : Achrom di Saldarelli Stefano - Via Brunella 10 - 59011 Seano, Carmignano (PO). Les frais de retour de la marchandise à Achrom di Saldarelli Stefano sont entièrement à la charge du client. Les articles doivent être retournés à Achrom di Saldarelli Stefano complets avec tous les accessoires, toutes leurs pièces et dans l'emballage d'origine (enveloppes et emballages), neufs et non utilisés, avec l'étiquetage d'origine. Par conséquent, le retrait ne sera pas autorisé si les articles ont été endommagés ou utilisés, si l'étiquetage a été modifié ou supprimé ou en tout cas si les articles ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés au client. Le retrait n'est pas autorisé pour les biens personnalisés.
12) RETOUR DU PRIX
En cas d'exercice légitime du droit de rétractation, Achrom di Saldarelli Stefano remboursera à l'acheteur le prix de la marchandise commandée, hors frais de livraison, dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, par virement bancaire ou via PayPal (si l'utilisateur a fait achats via ce service). Rien ne sera dû si la rétractation a été exercée après le délai visé au point 8 ou si le bien n'a pas été restitué dans les conditions prévues au point 9.
13) PLAINTES
Toute réclamation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à Achrom di Saldarelli Stefano, Via Brunella 10 - 59011 Seano, Carmignano (PO), Italie.
14) MÉDIATION
Tous les litiges survenant entre le vendeur et l'acheteur sont obligatoirement soumis à la tentative préalable de médiation conformément au décret législatif 28/2010, devant la Chambre de commerce de Prato. En cas d'issue négative de la tentative de médiation, le Tribunal de Prato sera exclusivement compétent pour les litiges où l'acheteur est une personne morale.
15) RETRAIT DU FOURNISSEUR
Achrom di Saldarelli Stefano, s'il n'est pas en mesure d'honorer la commande demandée en raison de l'indisponibilité, même temporaire, du produit commandé, a le droit de résilier le contrat de vente dans les 30 jours à compter de la date de la commande en fournissant au client une communication motivée, conformément à l'art. 6, alinéa 2 du décret législatif 185/99, à l'adresse e-mail fournie par l'acheteur lors de l'achat de la marchandise. Dans ce cas, le client n'aura droit qu'au remboursement de toute somme déjà versée. Ce remboursement sera effectué par virement bancaire dans les 48 heures suivant la communication ci-dessus.
16) RETOURS ET REMPLACEMENTS
A l'arrivée de la marchandise, le Client doit vérifier l'intégrité et le nombre de colis. En cas d'anomalie, il doit signer le document de transport "sous réserve de contrôle" en soulignant la raison (par exemple : colis fortement endommagé ou colis manquant) en envoyant un e-mail à : info@achrom.it dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise. En cas de remplacement de marchandises non conformes à la commande, la communication doit toujours être envoyée à Achrom di Saldarelli Stefano, Via Brunella 10 - 59011 Seano, Carmignano (PO) , Italie, dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise. Achrom di Saldarelli Stefano enverra au client un e-mail contenant les informations suivantes : - Numéro d'autorisation de retour - Expéditeur : nom, prénom et adresse du Client - Destinataire : - Transporteur / Courrier qui récupérera le colis - Motif de l'envoi : remplacement ou retour des biens.
17) EXCLUSION
Achrom di Saldarelli Stefano ne sera pas responsable si les marchandises commandées et livrées à l'acheteur présentent de petites différences par rapport à celles visualisées sur l'ordinateur du client. Cela peut en effet dépendre du navigateur utilisé par l'acheteur, de la qualité de l'image et des paramètres de l'ordinateur. Il est de la responsabilité de l'acheteur de lire attentivement la description de la marchandise avant de valider la commande, car Achrom di Saldarelli Stefano n'acceptera pas le retour de la marchandise en raison de ces différences.
18) RESPONSABILITÉ SOCIALE
Achrom di Saldarelli Stefano respecte les lois et réglementations en vigueur en matière de responsabilité sociale. Pour les utilisateurs du site mineurs ou appartenant aux catégories les plus faibles, les titulaires de l'autorité parentale ou de la responsabilité légale de ceux-ci peuvent faire usage du droit de rétractation conformément aux dispositions en vigueur.
