Condiciones generales de venta
1. INTRODUCCIÓN
Achrom di Saldarelli Stefano vende productos exclusivos y personalizados en línea en todo el territorio italiano caracterizados con una fuerte connotación creativa, producidos por empresas italianas y revendidos en línea a través del sitio web www.dronefly.shop en la sección SHOP dedicada al comercio electrónico.
Las relaciones comerciales entre Achrom di Saldarelli Stefano y el cliente se rigen por las siguientes condiciones generales de venta. Realizar un pedido online implica la plena aceptación de estas condiciones
2) TIPO DE CLIENTE
Achrom di Saldarelli Stefano vende a: personas físicas, personas jurídicas, entidades, administraciones públicas, empresas, autónomos .
En cualquier caso, el comprador está obligado a proporcionar a Achrom di Saldarelli Stefano, bajo su propia responsabilidad por declaraciones falsas o incompletas, sus datos personales y fiscales.
3) PEDIDOS
Los pedidos pueden enviarse electrónicamente a través de Internet a través del sitio web www.dronefly.shop dedicado al comercio electrónico.
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seleccione los productos que desea adquirir, especificando color, talla y cantidad, haciendo clic en el botón "AÑADIR AL CARRITO";
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seleccione la tecla de efectivo;
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verificar la exactitud de los datos ingresados (cantidad, tamaño, color) que se muestran en el resumen del pedido;
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seleccione el botón aceptar las condiciones de venta y luego comprar;
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pagar el pedido según los métodos preferidos (PayPal, transferencia bancaria por adelantado).
4) PAGOS
En caso de pago por transferencia bancaria, el comprador debe notificarlo por escrito en el momento del pedido a info@achrom.it indicando el tipo de artículo comprado, la cantidad, el color, el tamaño. Los datos bancarios y el motivo de la transferencia se comunicarán al cliente inmediatamente después de la recepción del pedido y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
5) CONCLUSIÓN DEL CONTRATO Y ENVÍO DE LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Recibido el pedido Acrom di Saldarelli Stefano comunicará al cliente por correo electrónico a la dirección indicada en el formulario de pedido, si acepta o no, total o parcialmente, el pedido recibido. Achrom, enviando la confirmación del pedido resumirá los detalles de los productos solicitados, los costos incurridos, los tiempos esperados para la entrega. El contrato se considerará concluido únicamente cuando Achrom envíe la confirmación del pedido.
6) PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se procesarán en horario de oficina (9 - 13 - 14.30 - 18.30). No todos los productos están disponibles de inmediato, pero algunos de ellos se fabrican bajo pedido, por lo que puede ser necesario esperar unos días antes de enviar y luego recibir la mercancía.
Achrom di Saldarelli Stefano comunicará el plazo de entrega de la mercancía mediante el envío de la confirmación del pedido. Achrom di Saldarelli Stefano enviará la mercancía por mensajería en un plazo de 30 días, a partir del día siguiente al de la transmisión de la confirmación del pedido.
7) MODIFICACIONES AL CONTRATO
Cualquier cambio en el número de las mercancías indicadas, su tamaño, su color y cualquier otro elemento contractual deberá ser acordado entre las partes. Para ello, el comprador debe enviar una comunicación a Achrom di Saldarelli Stefano por correo electrónico a: info@achrom.it, o por carta certificada con acuse de recibo a Achrom di Saldarelli Stefano, Via Brunella 10 - 59011 Seano, Carmignano (PO ) , Italia.
8) PRECIOS
Todos los precios que se muestran en el sitio web www.dronefly.shop están expresados en euros (operación de exención de IVA según la ley 190 del 23/12/2014 art. 1 párrafos del 54 al 89 y modificaciones posteriores - régimen de tarifa plana).
Se pueden proporcionar descuentos en la factura, "descuentos en especie" en mercancías propias o no propias para ciertas cantidades y tipos de mercancías. También se prevén acuerdos contractuales individuales con clientes particulares para determinadas facturas durante determinados períodos. Los descuentos están reservados para distribuidores especializados .
Los precios mostrados en la web www.dronefly.shop pueden sufrir variaciones debido al posible mayor coste de los materiales necesarios para la fabricación.
9) GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se muestran en la fase de pedido en el sitio web www.dronefly.shop en el área SHOP y corren a cargo del comprador. Los riesgos de pérdida y/o daño de las mercancías una vez enviadas por Achrom di Saldarelli Stefano también corren a cargo del comprador.
10) DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CLIENTE
Las ventas de productos a través de Internet se rigen por la ley Decreto Legislativo 21.02.2014 n ° 21 que regula la materia de contratos a distancia, es decir, realizados fuera de los locales comerciales.
Esta legislación establece el derecho de desistimiento, o la posibilidad de que el consumidor devuelva el producto adquirido y obtenga el reembolso de los gastos incurridos. Quedan excluidos del decreto legislativo quienes no puedan ser calificados como consumidores, es decir, quienes actúen con fines relacionados con su actividad profesional, es decir, quienes realicen un pedido indicando el NIF para la factura. El Cliente tiene derecho a desistir, sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo, en un plazo máximo de 14 días desde la entrega (es válida la fecha de entrega que figura en la hoja de ruta del transportista) ._ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
11) EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se ejerce enviando, a más tardar 14 días después de la entrega, una carta certificada con acuse de recibo y todos los bienes comprados a la siguiente dirección: Achrom di Saldarelli Stefano - Via Brunella 10 - 59011 Seano, Carmignano (PO). Los gastos de devolución de la mercancía a Achrom di Saldarelli Stefano corren a cargo del cliente. Los artículos deben devolverse a Achrom di Saldarelli Stefano completos con todos los accesorios, todas sus piezas y en el embalaje original (sobres y embalajes), nuevos y sin usar, con el etiquetado original. Por lo tanto, no se admitirá el desistimiento si los artículos han sido dañados o usados, si el etiquetado ha sido alterado o eliminado o, en cualquier caso, si los artículos no se encuentran en las mismas condiciones en que fueron entregados al cliente. El desistimiento no está permitido para productos personalizados.
12) DEVOLUCIÓN DEL PRECIO
En caso de ejercicio legítimo del derecho de desistimiento, Achrom di Saldarelli Stefano reembolsará al comprador el precio de los bienes solicitados, excluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes, por transferencia bancaria o a través de PayPal (si el usuario ha realizado compras utilizando este servicio). Nada se adeudará si el desistimiento se ha ejercido después del plazo a que se refiere el punto 8 o si los bienes no han sido devueltos en las condiciones establecidas en el punto 9.
13) QUEJAS
Cualquier queja debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo a Achrom di Saldarelli Stefano, Via Brunella 10 - 59011 Seano, Carmignano (PO), Italia.
14) MEDIACIÓN
Todas las disputas que surjan entre el vendedor y el comprador están sujetas obligatoriamente al intento previo de mediación de conformidad con el Decreto Legislativo 28/2010, ante la Cámara de Comercio de Prato. En caso de resultado negativo del intento de mediación, el Tribunal de Prato será el único competente para los litigios en los que el comprador sea una persona jurídica.
15) RETIRO DEL PROVEEDOR
Achrom di Saldarelli Stefano, si no puede cumplir con el pedido solicitado debido a la falta de disponibilidad, incluso temporal, del producto pedido, tiene derecho a rescindir el acuerdo de venta dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido proporcionando al cliente una comunicación motivada, de conformidad con el art. 6, párrafo 2 del Decreto Legislativo 185/99, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el comprador al adquirir la mercancía. En este caso, el cliente sólo tendrá derecho a la devolución de cualquier suma ya pagada. Esta devolución se realizará mediante transferencia bancaria dentro de las 48 horas siguientes a la comunicación anterior.
16) DEVOLUCIONES Y REEMPLAZOS
A la llegada de la mercancía, el Cliente deberá comprobar la integridad y el número de bultos. En caso de anomalía, debe firmar el documento de transporte "sujeto a control" destacando el motivo (por ejemplo: paquete muy dañado o paquete faltante) enviando un correo electrónico a: info@achrom.it dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía. caso de reemplazo de bienes que no se ajusten al pedido, la comunicación siempre debe enviarse a Achrom di Saldarelli Stefano, Via Brunella 10 - 59011 Seano, Carmignano (PO) , Italia, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de los bienes. Achrom di Saldarelli Stefano enviará al cliente un correo electrónico con la siguiente información: - Número de autorización de devolución - Remitente: nombre, apellido y dirección del Cliente - Destinatario: - Transportista / Mensajero que recogerá el paquete - Motivo del envío: sustitución o devolución bienes.
17) EXCLUSIONES
Achrom di Saldarelli Stefano no será responsable si la mercancía solicitada y entregada al comprador presenta pequeñas diferencias con respecto a la visualizada en el ordenador del cliente. Esto, de hecho, puede depender del navegador utilizado por el comprador, la calidad de la imagen y la configuración de la computadora. Es responsabilidad del comprador leer atentamente la descripción de la mercancía antes de enviar el pedido, ya que Achrom di Saldarelli Stefano no aceptará la devolución de la mercancía debido a estas diferencias.
18) RESPONSABILIDAD SOCIAL
Achrom di Saldarelli Stefano cumple con las leyes y reglamentos vigentes en materia de responsabilidad social. Para los usuarios del sitio que sean menores de edad o que pertenezcan a las categorías más débiles, los sujetos que tengan la patria potestad o la responsabilidad legal de la misma podrán hacer uso del derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones vigentes.
